Garantía

1. Productos nuevos

Los productos nuevos disponen de la garantía legal de 2 años frente a defectos de fabricación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Durante este plazo cubrimos la reparación, sustitución o reembolso según corresponda. Algunos fabricantes ofrecen garantías ampliadas, indicadas en la ficha de cada producto.

2. Productos de segunda mano

Cada producto de segunda mano incluye la garantía indicada en su ficha (habitualmente 3, 6 o 12 meses) y cubre los defectos de funcionamiento, no los defectos estéticos ya documentados en la descripción. Antes de la venta, cada unidad pasa por una revisión de nuestro taller que incluye verificación de componentes, limpieza y pruebas de estrés.

3. Cobertura y exclusiones

• Defectos de fabricación y funcionamiento.
• No cubre el desgaste normal, el uso indebido, daños por accidente, líquidos o modificaciones no autorizadas.
• En segunda mano, no cubre los defectos estéticos descritos previamente en la ficha del producto.

4. Cómo activar una garantía

Escríbenos a hola@tienda.test indicando tu número de pedido y la incidencia. Te daremos las instrucciones de gestión en un máximo de 24/48 h laborables. El envío del producto en garantía corre a nuestro cargo cuando el fallo está cubierto.