Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

TIENDA Distribución S.L. · CIF: B00000000 · C/ Ejemplo 12, 28001 Madrid · Email de contacto: hola@tienda.test. Puedes escribirnos para cualquier cuestión relativa a tus datos personales.

2. Finalidades del tratamiento

• Gestión de pedidos y compras: tramitar, facturar y entregar los pedidos realizados, así como gestionar devoluciones y garantías (base legal: ejecución de contrato).
• Comunicaciones de servicio: informarte del estado de tus pedidos, envíos y posibles incidencias (base legal: ejecución de contrato).
• Comunicaciones comerciales: si lo consientes expresamente, recibirás ofertas y novedades de la tienda (base legal: consentimiento). Podrás darte de baja en cualquier momento.
• Atención al cliente: responder consultas y reclamaciones (base legal: interés legítimo).
• Prevención de fraude: verificación de pagos y seguridad del sitio (base legal: interés legítimo y obligaciones legales).

3. Datos recogidos

Los datos necesarios para la compra (nombre, apellidos, email, teléfono, dirección de envío y facturación). No tratamos ni almacenamos en ningún caso datos de tarjetas bancarias: los pagos se procesan íntegramente en entornos seguros de nuestros proveedores de pago homologados.

4. Destinatarios de los datos

Tus datos se comunican únicamente a los encargados necesarios para prestar el servicio: procesadores de pago (p. ej. PayPal, con transferencia internacional amparada en el artículo 49 RGPD / cláusulas contractuales tipo), empresas de transporte para la entrega, y proveedores de correo electrónico. No cedemos datos a terceros para fines publicitarios.

5. Conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, y durante los plazos legales exigidos (en particular, los de facturación y fiscalidad, 6 años; y los derivados de garantías y responsabilidades). Los datos comerciales autorizados se conservan hasta que revoques tu consentimiento.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@tienda.test con el asunto «RGPD», adjuntando una copia de tu documento identificativo. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).